Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI

I seguenti termini e condizioni e le eventuali successive modifiche apportate si applicano a tutti i servizi, operazioni ed attività effettuabili su Agorà3D.it.

Accedendo al portale www.agora3d.it ed usufruendo del servizio offerto e/o svolgendo qualsiasi operazione ed attività possibile, l’Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni di seguito riportate.

 

1.  Definizioni


Nel presente paragrafo vengono descritti i significati dei termini maggiormente usati all’interno del presente Regolamento, così da rendere più chiaro e trasparente la comprensione.

Utente: rappresenta qualsiasi persona o società che accede al portale, consultandolo ed usufruendo dei servizi offerti. Nel regolamento verrà definita poi, in modo più specifico, la categoria di appartenenza di ciascun Utente registrato al portale.

Maker: identifica la persona o società che accede al portale configurandosi come parte offerente in possesso della strumentazione hardware per la stampa 3D, (scanner 3D, stampante 3D, …) di qualsiasi tipologia, funzionalità o caratteristica opportunamente descritte nell’area ad essa dedicata.

Designer: identifica la persona o società che accede al portale configurandosi come parte offerente in possesso delle competenze di disegno e progettazione per la realizzazione dell’idea dal punto di vista creativo, grafico e progettuale.

Dreamer: identifica la persona o società che accede al portale configurandosi come parte richiedente, ovvero come utente finale consumatore dei servizi proposti sul portale.

Parte richiedente: rappresenta il consumatore, ovvero la parte acquirente in una transazione economica. All'interno del portale Agorà 3D la parte richiedente può essere rappresentata sia dal Dreamer che da Designer o Maker.

Parte offerente: rappresenta il professionista o l’azienda, ovvero la parte venditrice in una transazione economica. All'interno del portale Agorà 3D la parte venditrice è rappresentata da Maker e da Designer.

Contratto di vendita a distanza: “qualsiasi contratto concluso tra Maker/Designer e Dreamer nel quadro di un regime organizzato di vendita o di prestazione di servizi a distanza senza la presenza fisica e simultanea del professionista e del consumatore, mediante l’uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto, compresa la conclusione del contratto stesso.” [lettera g), comma 1, art. 45, D. Lgs. 21/2014].
Da qui in avanti verrà chiamato Contratto.

Portale o Agorà 3D o Sito:
identifica il portale Agorà 3D raggiungibile al sito internet
www.agora3d.it.

 

2.  Scopo del Servizio.

Mediante il portale Agorà 3D viene fornita una piattaforma online che permette lo scambio commerciale di oggetti stampati in 3D o di progetti per stampe 3D. Viene quindi creata una “piazza virtuale” che mette in contatto Dreamer, che desiderano la realizzazione di un oggetto stampato in 3D personalizzato o offerto all’interno dello shop sulla piattaforma, con Maker e Designer che mettono a disposizione rispettivamente la strumentazione hardware di stampa 3D (stampanti 3D, scanner 3D, …) e competenze creative e progettuali per la realizzazione di progetti di design.

Agorà 3D interviene in questa rete di contatto come intermediario tra Dreamer e parte offerente, trasmettendo le comunicazioni relative al Contratto, trattenendo l’importo pagato dal Dreamer e versandolo alla parte offerente solo dopo che questa ha provveduto a consegnare l’oggetto definito dal contratto e non siano state aperte procedure di contestazione in merito al Contratto stesso entro 3 giorni.

L’intermediazione all’atto del pagamento si figura come garanzia per entrambe le parti del Contratto: attraverso un pagamento tracciabile che arriva fino al portale si determina un maggior controllo, oltre alla possibilità di assicurare il Dreamer della ricezione del prodotto e il Maker del corretto pagamento.

L’offerta dei servizi proposti dall’attività di Agorà 3D prevede la divulgazione dei dati e contenuti fornitaci da ciascuna delle parti, a meno di dati più sensibili che possono essere oscurati alla visibilità pubblica.
Tali dati però, identificativi dei singoli utenti verranno comunque resi trasparenti nella fase di completamento del Contratto all’altra parte contrattuale, così da permettere le operazioni di fatturazione e spedizione.

Agorà 3D si propone con diligenza e attenzione nella gestione del portale, tuttavia non è in grado di verificare e garantire accuratezza, completezza e correttezza delle informazioni inserite dagli utenti, né di identificare eventuali errori (inclusi quelli manifesti e di battitura). Ciascun utente registrato al portale Agorà 3D è responsabile in ogni momento delle informazioni inserite e visualizzabili all’interno del sito.

Agorà 3D non si assume la responsabilità di eventuali interruzioni del servizio dovute a guasto temporaneo e/o parziale, alla riparazione, upgrade o manutenzione del sito web, né di informazioni fuorvianti, ambigue, imprecise o false indicate dagli utenti iscritti.

 

3.   Procedura di Registrazione

L’utente è libero di visualizzare e consultare i contenuti pubblicati sul sito web senza obbligo di registrazione, la quale diventa però obbligatoria per qualsiasi volontà di intervento e/o operazione a cui vuol prendere parte: esempio inserimento di commenti, annunci, recensioni, richiesta di preventivi, acquisto di prodotti inseriti nello shop, contatto con gli altri utenti, etc.

La registrazione ad Agorà 3D è gratuita.

Per favorire semplicità e rapidità la registrazione iniziale richiede l’inserimento di solo nome ed indirizzo mail, oppure l’accesso tramite il profilo Facebook o Google.
All’atto della registrazione Agorà 3D invierà automaticamente all’indirizzo mail indicato una mail di comunicazione della procedura d’iscrizione correttamente inoltrata. La mail conterrà un link ad una pagina web a cui l’utente dovrà accedere per confermare e completare la registrazione, nonché il link relativo al presente Regolamento in cui visualizzare tutte le regole previste da Agorà 3D e utilizzo.

Con la conferma della registrazione, l’utente dichiara di aver preso visione e compreso completamente tutti i termini e le condizioni contenute nel presente Regolamento.
L’utente potrà scaricare una copia del Regolamento, aggiornato al momento della sua registrazione, direttamente da qui oppure dal link contenuto nella mail di conferma della registrazione.

Il profilo dell'utente conterrà il riepilogo delle informazioni inserite in fase di registrazione.
Sarà possibile compilare i campi mancanti anche in fase successiva e in qualsiasi momento sia necessario.
I campi indicati all'interno del profilo rappresentano le informazioni essenziali per la corretta e completa procedura in caso di stipulazione del contratto di vendita, ovvero per fatturazione e spedizione dei prodotti.

Il profilo potrà essere modificato in qualsiasi momento da parte dell’utente e, sempre in qualsiasi momento, potrà essere espanso o ridotto con la compilazione dei dati richiesti nelle schede di Maker e/o Designer a seconda della volontà e possibilità dell’utente di far parte di tale categoria professionale.

 

4.  Condizioni di Registrazione

Per registrarsi al portale è necessario possedere un indirizzo mail valido e funzionante al quale verrà inviata la richiesta di conferma di registrazione e tutte le successive comunicazioni relative alle operazioni eseguite sul portale.

La registrazione è riservata a maggiorenni, o a minorenni con l'autorizzazione del/i genitore/i o di chi ne fa le veci, i quali saranno pienamente responsabili delle attività dei minori sul portale Agorà 3D e dei contenuti da loro pubblicati e si impegnano a controllare tutte le attività esercitate dai minori.

Agorà 3D non è in alcun modo responsabile della registrazione di minori non autorizzati.

La registrazione è inoltre impossibilitata agli utenti che, a causa di comportamenti non conformi, vietati o contrari al presente Regolamento e alla normativa nazionale, sono già stati precedentemente cancellati da Agorà 3D.

Il Maker/Designer è tenuto ad adempiere a tutte le norme fiscali di Legge e al momento dell’iscrizione deve registrarsi nella sua reale qualità di contribuente, fornendo tutti i dati necessari, tra i quali il  numero di partita IVA  o il Codice Fiscale esatto.
Il Maker/Designer è pienamente responsabile nel caso abbia fornito informazioni incomplete, inesatte o false in merito alla sua posizione fiscale e dichiara espressamente di manlevare Agorà 3D contro qualsivoglia pretesa di terzi, tra cui il Fisco, con rifusione di tutte le eventuali spese che derivassero o siano connesse con tali atti. Di tali pretese Agorà 3D si rivarrà sul Maker/Designer.

A nessun Utente è consentito creare Account a nome di altre persone, né fornire dati falsi.
Non è consentito effettuare il login tramite servizi di terzi o account di altri, né consentire ad altri di effettuare il login a nome del Maker/Designer.

Qualsiasi Utente registrato è personalmente responsabile della segretezza del suo nome utente e della sua password. Pertanto è in ogni caso responsabile dell’uso del Servizio con il suo nome utente e la sua password e manterrà indenne e manlevata Agorà 3D contro qualsiasi risarcimento di danni causato dall’abuso o dall’uso delle sue credenziali di accesso.

Agorà 3D ha il diritto di presupporre che Maker/Designer/Dreamer sia realmente la persona che entra nel sito con il nome e la password ad esso collegata.

 

5.  Dati personali e privacy

Prima di procedere con la registrazione l'utente è tenuto a leggere attentamente il presente Regolamento nonché le norme di trattamento dei dati personali e di rispetto della privacy (consultabili al seguente link).

L'utente si impegna a proteggere le credenziali di accesso, in modo che non vi siano terzi soggetti ad operare sul portale per suo conto.
Agorà 3D non è responsabile dell'utilizzo del profilo da parte di terzi soggetti non autorizzati dall'utente, ne è invece responsabile l'utente che risponderà dei comportamenti assunti da chi ha utilizzato il suo profilo.

 

6. Contratto di Vendita

Il contratto di vendita di cui si fa riferimento nel presente Regolamento e nelle attività esercitabili sul portale Agorà 3D, è identificabile come contratto di vendita a distanza esprimibile secondo la definizione dalla lettere g), del comma 1, art. 45 D. Lgs. 21/2014:

"qualsiasi contratto concluso tra il professionista e il consumatore nel quadro di un regime organizzato di vendita o di prestazione di servizi a distanza senza la presenza fisica e simultanea del professionista e del consumatore, mediante l'uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto, compresa la conclusione del contratto stesso."

Il contratto inizia ufficialmente con l'invio dell'ordine da parte del Dreamer a Maker o Designer. Pertanto l'ordine rappresenta il documento di riferimento per l'identificazione del rapporto di vendita concordato tra le parti indicate nel documento stesso.
Tutti i documenti precedenti (Richieste di Preventivi e Preventivi) rappresentano forme di rapporto preliminari al fine di raggiungere l'adeguato accordo di compravendita.

All'interno dell'ordine vengono indicate tutte le informazioni essenziali per procedere correttamente e con completezza alla regolazione del rapporto tra parte richiedente e parte offerente.
Le informazioni essenziali per ritenere un ordine perfettamente completo sono:

    data e numero dell'ordine, che vengono inseriti in modo automatico dal portale per permettere l'archiviazione del documento e il salvataggio dei riferimenti per eventuali fasi successive;

    dati anagrafici dell'offerente (Maker o Designer), compresi dati sensibili se necessari alla corretta e completa gestione di tutte le fasi fino alla risoluzione del rapporto (fatturazione e spedizione);

    dati anagrafici del richiedente (Dreamer), compresi dati sensibili se necessari alla corretta e completa gestione di tutte le fasi fino alla risoluzione del rapporto (fatturazione e spedizione);

    oggetto del contratto, che rappresenta il bene o servizio su cui si fonda il rapporto tra consumatore e professionista.
L'oggetto del contratto, oltre ad essere descritto in modo chiaro e comprensibile, viene indicato in modo specifico attraverso particolari parametri tecnici che permettono una valutazione oggettiva precisa del bene o servizio.
Nel caso l'oggetto del contratto si riferisca ad un progetto di design i parametri necessari sono:

a.     misure (larghezza x lunghezza x profondità)

b.     colore / bianco e nero

c.     formato file di invio

d.     descrizione dell’oggetto ed eventuali annotazioni

e.     tempi di consegna previsti

Nel caso l'oggetto del contratto si riferisca ad un prodotto stampato in 3D i parametri necessari sono:

a.     misure (larghezza x lunghezza x profondità)

b.     quantità

c.     Tipo di materiale/i di stampa

d.     Colore/i

e.     descrizione dell’oggetto ed eventuali annotazioni

f.      tempi di consegna previsti

Agorà 3D declina ogni responsabilità nei confronti degli Utenti in merito alla descrizione che accompagna oggetti e disegni pubblicati sul portale e/o presentati su Preventivi/Ordini e declina ogni responsabilità relativamente al contenuto, senza rendersi in tal modo responsabile di danni e senza essere tenuta a pagare indennizzi.

Qualsiasi Utente è responsabile dei contenuti pubblicati a suo nome.

    importo, corrispondente alla somma che il Dreamer deve saldare per avviare la realizzazione del progetto o della stampa effettuando il pagamento ad Agorà 3D.
L'importo complessivo è calcolato dalla somma di:

a.     importo imponibile corrispondente a quanto proposto da Maker o Designer per la realizzazione del lavoro;

b.     I.V.A.

c.     eventuali commissioni Agorà3D

d.     costi di spedizione, consegna o utilizzo di eventuale mezzo di comunicazione

    modalità di consegna dell'oggetto del contratto di vendita

L’accettazione del Contratto prevede l’accettazione delle clausole indicate nelle Condizioni Generali, nonché del presente Regolamento a cui fanno riferimento, in particolar modo:

    condizioni di recesso, se applicabili ed eventuali condizioni di inapplicabilità.

    condizioni di contestazione da parte del richiedente dell'oggetto del contratto di vendita esercitabili dopo che egli ne è fisicamente entrato in possesso;

    condizioni di garanzia legale, se applicabili ed eventuali condizioni di inapplicabilità;

    accettazione del contratto, e di tutte le condizioni in esso esposte, da parte del Dreamer a seguito del Preventivo presentato dalla parte offerente (Maker o Designer).

 

Tutte le informazioni precedentemente indicate devono essere obbligatoriamente fornite in modo chiaro e trasparente rispettando gli spazi riservati da Agorà 3D nei moduli predisposti, nonché osservando i principi di lealtà e buona fede in materia di transazioni commerciali e operando secondo le norme e condizioni definite in tale Regolamento che viene accettato dall’Utente in sede di registrazione e del quale ciascun Utente ha obbligo di prendere visione.


Anche nel caso di transazioni commerciali operate attraverso l'area shop in cui Maker e Designer pubblicano prodotti e/o design già realizzati e in vendita, vige la regola dell'ordine come documento di riferimento per lo scambio commerciale.
L'acquisto da parte dell'utente di uno o più oggetti e/o progetti pubblicati nello shop definisce un ordine precompilato sulla base delle informazioni rintracciabili in quel dato momento, ovvero:

    dati dell'offerente che ha pubblicato l'oggetto o il progetto;

    dati del richiedente che ha l'accesso al portale (l'accesso viene richiesto automaticamente all'atto di conferma di voler effettuare un acquisto su portale);

    dati dell'ordine, data e codice, compilati autonomamente dal portale al momento della conferma;

    oggetto del contratto, opportunamente descritto secondo quanto pubblicato nell'area shop.
In caso di informazioni mancanti che non contemplino quanto espresso nelle righe precedenti del presente paragrafo, l'utente è invitato a darne comunicazione al Maker e/o Designer di riferimento attraverso le modalità di comunicazione concesse dal portale. In caso di mancato accorgimento da parte dell'utente richiedente, Agorà 3D non ha responsabilità sulla transazione se confermata dall'utente;

    quantità

    importo, corrispondente alla somma che il Dreamer deve saldare per avviare la realizzazione del progetto o della stampa effettuando il pagamento ad Agorà 3D.
L'importo complessivo è calcolato dalla somma di:

a.     importo imponibile corrispondente all'oggetto o al design relativo al contratto in essere

b.     I.V.A.

c.     costi di spedizione, consegna o utilizzo di eventuale mezzo di comunicazione

    modalità di consegna dell'oggetto del contratto di vendita

L’accettazione del Contratto prevede l’accettazione delle clausole indicate nelle Condizioni Generali, nonché del presente Regolamento a cui fanno riferimento, in particolar modo:

    condizioni di recesso, se applicabili ed eventuali condizioni di inapplicabilità.

    condizioni di contestazione da parte del richiedente dell'oggetto del contratto di vendita esercitabili dopo che egli ne è fisicamente entrato in possesso;

    condizioni di garanzia legale, se applicabili ed eventuali condizioni di inapplicabilità;

    accettazione del contratto, e di tutte le condizioni in esso esposte, da parte del Dreamer a seguito del Preventivo presentato dalla parte offerente (Maker o Designer).

Agorà 3D declina ogni responsabilità nei confronti degli Utenti in merito alla descrizione che accompagna oggetti e disegni pubblicati sul portale e/o presentati su Preventivi/Ordini e declina ogni responsabilità relativamente a tali contenuti con conseguente piena esclusione di qualsiasi responsabilità a proprio carico.

Qualsiasi Utente è responsabile dei contenuti pubblicati a suo nome.

Il Maker/Designer garantisce che il materiale che egli mette a disposizione tramite la piattaforma Agorà 3D è conforme alle norme di legge vigenti in materia e che non è gravato da diritti parziali e diritti di Proprietà Intellettuale in capo ad altri soggetti , nonché che il materiale non costituisce violazione e non è in conflitto con diritti di terzi, e che sotto qualsiasi altro aspetto l’uso di esso non costituisce illecito nei confronti di terzi.
Il Maker/Designer mantiene indenne e manlevata Agorà 3D contro tutte le pretese di terzi, comunque motivate, in relazione a danni, spese, interessi, imposte o altro.

 

 7. Tariffe e prezzi esposti.

Tutti i prezzi pubblicati nel portale Agorà 3D nell'area Shop (Disegni e Oggetti) si intendono l'importo complessivo da saldare per l'acquisto del relativo design e/o del prodotto a cui fanno riferimento.
Tali importi considerano sia l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla normativa nazionale e aggiornata a quella attuale, sia le eventuali commissioni previste per il godimento del servizio offerto da Agorà 3D.

Prima di effettuare il pagamento l'utente è invitato, in sede di conferma dell'ordine, a verificare attentamente tutte le condizioni e le modalità di calcolo del totale da saldare.

I prezzi indicati nella sezione dello Shop (Disegni e Oggetti) sono indicati dal rispettivo Maker e/o Designer secondo la tariffa prevista dalla loro attività economica e dal prodotto proposto.

Agorà 3D si impegna a stimolare Maker e Designer a mantenere una concorrenza leale e professionale all'interno del portale, tuttavia non si dichiara responsabile di quanto esposto e pubblicato da Maker e/o Designer.

I prezzi relativi a prodotti/servizi commissionati da Dreamer a Maker e/o Designer per prodotti personalizzati sono frutto di un accordo tra le due parti, l'una richiedente e l'altra offerente.
L’accettazione dell’ordine definisce la conferma da parte dell’acquirente delle condizioni e degli importi indicati nell’ordine stesso. Il pagamento da parte della parte richiedente definisce la conferma di quest'ultima del prezzo esposto nell'ordine.

Il prezzo relativo a transazioni commissionate viene calcolato come segue:

    base imponibile definita da Maker e Designer sulla base della propria tariffa professionale esposta nel proprio profilo e delle sue valutazioni in merito lavoro richiesto dal Dreamer;

    commissione percentuale per l'utilizzo del servizio Agorà 3D del portale.
Tale commissione viene calcolata in via percentuale per un valore pari al 12% a carico del Maker/Designer.
Questa percentuale fissata secondo politiche di gestione del portale rappresenta i costi di gestione, organizzazione, manutenzione, intermediazione e garanzia offerte dal portale per lo svolgimento di qualsiasi operazione ed attività proposta e contemplata dal presente Regolamento.

    imposta sul valore aggiunto, opportunamente aggiornata secondo la normativa del momento della transazione.

    spese di spedizione, calcolate automaticamente dal portale secondo la località di invio del prodotto (indirizzo geografico di ritiro del prodotto indicato da Maker/Designer) e la località di consegna del prodotto (indirizzo geografico di consegna del prodotto indicato da Dreamer, ovvero dalla parte richiedente).


8) Evasione Ordine e Fatturazione

Gli ordini relativi alle operazioni possibili sul portale Agorà 3D sono di quattro tipi:

1.   Acquisto da Shop Disegni

2.   Acquisto da Shop Oggetti

3.   Acquisto da Preventivo Disegni

4.   Acquisto da Preventivo Oggetti

 

Di seguito tutte le informazioni relative alle operazioni in elenco per la corretta evasione dell’ordine:.

1.   Il Dreamer, in seguito al pagamento dell’ordine, potrà scaricare il file relativo al Design acquistato sullo Shop direttamente dal suo account, nella sezione “I miei ordini” nel lato destro della riga dell’ordine di riferimento.
Tale file è quello caricato dal Designer all’atto di inserimento del prodotto sullo Shop e verrà reso disponibile al Dreamer solo dopo il pagamento avvenuto

2.   Il Maker, in seguito alla comunicazione di acquisto di un suo prodotto dallo Shop, potrà evadere l’ordine inviandolo al Dreamer secondo le indicazioni della controparte indicate sull’Ordine (dati anagrafici ed indirizzo di spedizione).

3.   Il Designer, in seguito alla comunicazione di acquisto da preventivo, potrà evadere l’ordine accedendo al suo profilo, nella sezione “I miei ordini”.Cliccando e aprendo l’ordine relativo potrà allegare il file mediante il tasto “Evadi Ordine” che il Dreamer potrà scaricare accedendo alla medesima sezione del suo profilo

4.   Il Maker, in seguito alla comunicazione di acquisto da preventivo, potrà evadere l’ordine inviandolo al Dreamer secondo le indicazioni della controparte indicate sull’Ordine (dati anagrafici ed indirizzo di spedizione).

La fatturazione per qualsiasi operazione svolta su Agorà 3D consta in due azioni:

1.   Fatturazione da Agorà 3D al Maker/Designer.

Agorà 3D procederà alla fatturazione della mediazione per il servizio del sito al Maker/ Designer.

La fattura indica il totale a pagare inclusa I.V.A.. Tale importo verrà detratto all’atto del versamento dalla quota spettante al Maker/Designer in riferimento all’ordine di vendita, che verrà sbloccata a merce correttamente consegnata.

2.      Fatturazione da Maker/Designer al Dreamer

 In seguito al pagamento da parte del Dreamer, egli riceverà una mail di conferma all’indirizzo di postaelettronica indicato all’atto della registrazione, il quale confermerà l’avvenuto pagamento e avviserà lo stesso della futura possibilità di scaricare la fattura/ricevuta di vendita da parte del Maker/Designer direttamente dal portale.

Il Maker/Designer potrà caricare la fattura di vendita a merce spedita indicando l’importo di vendita pattuito comprensivo di I.V.A..

È dovere del Maker/Designer emettere la corretta fattura o ricevuta fiscale relativa alla vendita fatta e caricarla all’interno del portale nell’apposita sezione del portale.
È diritto del Dreamer richiedere, se non già ottemperato, al Maker/Designer l’emissione della corrispondente fattura o ricevuta di vendita.

 

9) Modalità e procedura di pagamento

L’iscrizione al portale Agorà 3D è gratuita, e tutti i prezzi pubblicati sul portale nell’area Shop vengono definiti dai Designer e Maker che li mettono in vendita.

La parte offerente (Maker/Designer) pagherà una commissione per il servizio di mediazione da parte di Agorà3D, ovvero una quota del 12% sul costo complessivo dell’ordine. Tale commissione verrà addebitata in una specifica fattura emessa da Agorà 3D nei confronti del Maker/Designer e verrà scalata all’atto del pagamento al Maker/Designer, ovvero quando verrà versato quanto pagato dal Dreamer e dovuto al Maker/Designer in riferimento all’ordine. 

Agorà 3D richiede il pagamento immediato a seguito dell’accettazione dell’ordine da parte del Dreamer.
Le modalità di pagamento previste sono le seguenti:

      carta di credito/debito o carta prepagata

      PayPal

      Bonifico Bancario

Il pagamento viene addebitato sulla carta di credito/debito, sul conto corrente o sul conto PayPal dell’acquirente e viene accreditato sul conto bancario di Agorà 3D la quale tratterrà l’importo fino alla consegna del prodotto finito.
Agorà 3D invierà conferma di avvenuto pagamento al Maker/Designer tramite mail, e conferma di pagamento al Dreamer tramite mail.

Dopo la consegna del prodotto e in assenza di procedure di contestazione da parte del Dreamer, Agorà 3D procederà al versamento dell’importo dovuto al Maker/Designer secondo quanto accordato nell’ordine di riferimento. Tale importo verrà versato con già detratta la quota di mediazione, relativa alla fattura emessa da Agorà 3D verso il Maker/Designer in relazione alla gestione e al servizio del portale.

Il versamento verrà eseguito tramite bonifico bancario alla fine del mese in cui è avvenuta e andata a buon fine la consegna dell’ultimo prodotto relativo all’ordine.

Il versamento verrà quindi effettuato solo a ordine completamente consegnato e comunque al termine del periodo consentito all’acquirente per eventuali contestazioni.

Maker/Designer possono caricare fattura o ricevuta per la prestazione del servizio a spedizione avvenuta..

 

10) Spedizione e consegna

La spedizione e consegna di tutti i prodotti relativi ad operazioni di compravendita sul portale Agorà 3D vengono gestite da nostro spedizioniere che opera in tutta Italia e grazie alla sottoscrizione di un rapporto collaborativo concede importi preferenziali a tutti gli utenti.

Le spese di spedizione sono standard e sono definite dalla collaborazione tra Agorà 3D e Società di Spedizioni.

I tempi di consegna sono definiti in base al contratto sottoscritto da Dreamer e Designer/Maker rispettando i tempi previsti per lo sviluppo e la produzione dell’oggetto dell’ordine e la modalità di spedizione offerta dal servizio Agorà3D.

La modalità standard prevede la consegna dell’oggetto:

- entro 3-5 giorni dal ritiro del corriere con destinazione Calabria e Isole Italiane

- entro 2-3 giorni dal ritiro da parte del corriere con destinazione resto d’Italia.

Il ritiro avviene presso il luogo indicato da Maker/Designer sulla lettera di vettura. Il destinatario riceve un messaggio di comunicazione quando la merce è partita, il mittente riceve un messaggio di comunicazione quando la merce è stata consegnata.

Se il destinatario non si trova nel luogo della consegna al momento di arrivo della merce, questa rimane in giacenza e verrà riconsegnata il giorno successivo dal corriere.  Il corriere lascia solitamente un avviso di mancata consegna per assenza del destinatario, il quale potrà contattare personalmente il corriere per riprogrammare la consegna.

Nel caso in cui l’acquirente non sia reperibile dallo spedizioniere per la consegna effettiva del bene e non lo contatti personalmente per programmare una successiva consegna, trascorsi 15 giorni di silenzio l’oggetto verrà restituito al Maker/Designer e il Maker/Designer verrà pagato, non consentendo più la possibilità di contestazione dell’oggetto.
Il Dreamer potrà poi accordarsi per una seconda spedizione con il Maker/Designer.
È per questo invitato qualsiasi utente a verificare in qualsiasi momento i propri dati anagrafici inseriti nel profilo Agorà3D e nel Contratto d’Ordine, onde evitare spiacevoli inconvenienti.

Agorà 3D non si dichiara responsabile di eventuali ritardi causati da eventi imprevisti e/o straordinari come: eventi atmosferici avversi al trasporto, eventi sociali quali scioperi, manifestazioni, guerre, …ecc.
In caso di mancato rispetto dei tempi di consegna per ragioni non attribuibili al caso o a cause di forza maggiore, è possibile presentare una contestazione direttamente ad Agorà 3D.

Le contestazioni presentate per ragioni di trasporto e/o ritardo verranno dapprima analizzate attentamente da Agorà3D che, in base a motivazione, ragionevolezza, accordi contrattuali e in ottemperanza al regolamento qui indicato, provvederà a darne una valutazione definendo la soluzione più corretta per le parti. 

 

11) Politiche di reso

      11A) Diritto di Recesso

Il presente regolamento definisce condizioni, regole ed effetti del Diritto di Recesso dal Contratto di Vendita riconosciuto al consumatore con rispetto del D. Lgs. 206/2005 e D. Lgs. 21/2014.

Con riferimento all’articolo 52 del D. Lgs. 21/2014 il consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione obbligatoria.

Il periodo di recesso scade quindi dopo quattordici giorni a partire dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da egli designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per l’esercizio del recesso è obbligo del consumatore informare Agorà 3D della sua decisione prima della scadenza del periodo di recesso.
Il consumatore deve quindi inviare comunicazione scritta (o il modulo scaricabile nella presente pagina) contenente i dati essenziali di riferimento del Contratto di Vendita, secondo il mezzo che più lo accomoda (fax, posta o posta elettronica).


Effetto del Recesso

L’esercizio del recesso pone il termine agli obblighi delle parti in merito al Contratto di Vendita.

Il consumatore deve rispedire i beni consegnandoli ad Agorà3D  prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Il consumatore sostiene solo il costo diretto della restituzione dei beni ed è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni oggetti del recesso risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento.

Con il recesso verranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui Agorà 3D è stata informata della decisione del consumatore di recedere.
Agorà 3D può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto tutti i beni soggetti a recesso, oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
Il rimborso verrà eseguito con la stessa modalità con cui il consumatore ha provveduto all’acquisto, a meno che quest’ultimo non definisca una modalità diversa per la ricezione del rimborso.
In questo caso gli eventuali costi che Agorà 3D dovrà sostenere per il versamento del rimborso, verranno addebitate al consumatore riducendo così la somma riconosciuta.


Esclusione del Recesso

Il diritto di recesso non è contemplato nel caso in cui:

              si riferisca alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

              si riferisca alla fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere sostituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e aperti al momento della consegna;

              si riferisca alla fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano per loro natura, mescolati con altri beni;

              si riferisca alla fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

      11B) Garanzia Legale

Con rispetto al Codice del Consumo, Agorà 3D riconosce la Garanzia Legale del consumatore, tutelandolo in caso di acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male oppure che non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o per il quale esso è destinato.

In presenza di un vizio di conformità il consumatore ha quindi diritto alla riparazione o sostituzione del bene senza addebito di spese salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso.
In caso di impossibilità, il consumatore ha diritto alla riduzione del prezzo o ad avere indietro una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione ad Agorà 3D del bene difettoso.

La Garanzia Legale dura due anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere entro due mesi dalla scoperta del difetto, occorre pertanto conservare la prova di acquisto.

La Garanzia Legale spetta di diritto solamente al consumatore, cioè a chi acquista prodotti per scopi non professionali.

 

 

 

      11C) Contestazioni

Qualsiasi contestazione relativa a oggetti/progetti personalizzati, richiesti su commissione mediante preventivo privato, non è di competenza e responsabilità di Agorà 3D.

Nel rispetto dei valori della “piazza virtuale” nel caso di contestazioni Agorà 3D invita le controparti a contattarsi direttamente per trovare una soluzione, ed eventualmente a contattare l’assistenza Agorà 3D per qualsiasi richiesta.

L’Assistenza Agorà 3D potrà eventualmente intervenire con consigli e valutazioni puramente indicative, che non presentano carattere definitivo nella contestazione tra le parti, ma che si definiscono come conciliative tra le stesse..

Agorà 3D declina ogni responsabilità relativa ad un mancato rispetto dell’ordine da parte del Maker/Designer, nonché non risponderà personalmente a contestazioni di carattere soggettivo o oggettivo relativi a quanto consegnato dal Maker/Designer.

 

12) Rating, commenti, inserimento di contenuti

Qualsiasi utente di Agorà 3D, purché iscritto regolarmente e in ottemperanza al regolamento sulla corretta registrazione, ha il permesso di pubblicare contenuti, recensioni, commenti, opinioni, domande, risposte, idee, valutazioni purché il contenuto sia lecito, ovvero non violi le comuni regole del buon costume e del buon vivere sociale.

Qualsiasi utente di Agorà 3D risponderà personalmente di quanto pubblicato a suo nome e per proprio conto, anche nel caso dell’utilizzo del suo profilo da parte di terzi soggetti, non riconoscibili da Agorà 3D e dei quali Agorà 3D non è responsabile.
I contenuti inseriti e pubblicati sul portale non possono essere in alcun modo: osceni, abusivi, intimidatori, diffamatori, deplorevoli, non devono violare la privacy, i diritti di proprietà intellettuale o non devono essere in altri modi offensivi verso Agorà 3D, i suoi utenti e/o terzi. Non devono essere o comunque non devono contenere virus, propaganda politica, sollecitazione commerciale, catena di Sant'Antonio, e-mail di massa o qualunque altra forma di spamming.

Agorà 3D mantiene il diritto e la possibilità di cancellare qualsiasi contenuto violi il presente regolamento nonché la normativa e la Costituzione Italiana. Inoltre Agorà 3D mantiene il diritto e la possibilità di eliminare definitivamente un soggetto che assuma comportamenti illeciti in modo grave, frequente o costante e di evitare che egli si registri nuovamente al portale per la salvaguardia della comunità Agorà 3D, dei suoi utenti e della professionalità del portale stesso.

Qualsiasi utente ritenga che un contenuto pubblicato sul sito o utilizzato all’interno del servizio di Agorà 3D contenga una dichiarazione diffamatoria, o che violi il regolamento qui presentato, la normativa Italiana e/o la Costituzione Italiana ti invitiamo a inviarci una comunicazione scritta all’indirizzo contestazioni@agorà3d.it con oggetto “Contenuto illecito”.
Agorà 3D provvederà sollecitamente a verificare, valutare ed eventualmente correggere quanto contestato.


13) Corrispondenza e comunicazioni

Registrandosi ad Agorà 3D qualsiasi utente acconsente a ricevere tutte le comunicazioni relative alle operazioni effettuate sul portale Agorà tramite mail all’indirizzo elettronico indicato.
Tali comunicazioni riguardano le trattative in corso (ricevimento di preventivi/ordini, ricevimento di fatture/ricevute, conferma o negazione di pagamento effettuato, …), nonché comunicazioni relative a modifiche e/o aggiornamenti delle funzionalità del portale e/o del contenuto del presente Regolamento. .

In fase di registrazione ad Agorà 3D, e anche in seguito attraverso il profilo personale, è possibile a qualsiasi utente registrarsi alla Newsletter di Agorà 3D la quale permette di restare aggiornato con contenuti promozionali, informativi e/o conoscitivi su nuovi sviluppi, regole, novità e funzionalità del portale stesso.
L’iscrizione alla Newsletter è pertanto separata e distinta dalle comunicazioni di ordine gestionale, contabile e specifico dell’esercizio di qualsiasi servizio proposto sul portale.

Per avere maggiori informazioni sulle modalità con cui Agorà 3D potrebbe contattarti ti invitiamo a leggere le norme sulla privacy e sui cookie.

 

14) Diritti di proprietà intellettuale

Se non diversamente specificato il software necessario per fornire i nostri servizi, messo a disposizione o utilizzato dal nostro Sito Web (www.agorà3d.it) e il diritto d’autore dei contenuti e delle informazioni presenti sul sito sono di proprietà di Agorà 3D, dei suoi fornitori o dei suoi provider.

Non è consentito estrarre e/o riutilizzare sistematicamente parti dei servizi di Agorà 3D senza l'espresso consenso scritto di Agorà 3D.

Agorà3D si riserva di non modificare o utilizzare impropriamente, parti, derivati e modelli completi di proprietà dei Designer e/o Maker di Agorà 3D.
Inserendo il tuo modello 3D su Agorà 3D dichiari che esso è tua originale creazione e non è stato copiata da terze parti e/o terzi soggetti.


Rispettando i diritti di proprietà intellettuale di terzi, Agorà 3D permette a qualsiasi utente che ritenga che i suoi diritti di proprietà intellettuale siano stati utilizzati in modo da dare luogo a possibili violazioni, di inviare una comunicazione scritta all’indirizzo
contestazioni@agorà3d.it con oggetto della mail “Violazione diritti di proprietà intellettuale”.
Tale comunicazione verrà presa sollecitamente in carico ad Agorà 3D che provvederà a darne comunicazione all’Utente di riferimento ed eventualmente a gestire il reclamo prevedendo la cancellazione dei contenuti esposti illegalmente ed eventualmente la cancellazione dell’Utente di riferimento.

 

15) Siti di terzi

All’interno del portale possono essere pubblicati link o collegamenti a siti di terzi nei quali gli utenti possono acquistare o usufruire di prodotti o servizi diversi o affini da quelli proposti da Agorà 3D.

Agorà 3D non è responsabile per tali acquisti, né per qualsiasi operazione esercitata dagli utenti su siti di terzi il cui collegamento è pubblicato sul portale Agorà 3D, né per il contenuto di tali siti web
Tuttavia a fronte di una segnalazione lecita da parte di qualsiasi utente o gruppo di utenti, Agorà 3D ha facoltà di cancellare o disattivare tale collegamento ipertestuale.

 

16) Esonero Responsabilità

Agorà 3D si impegna ad assicurare al meglio delle sue possibilità e proprietà che l’accesso ai servizi venga fornito senza interruzioni e che qualsiasi trasmissione avvenga senza errori. Tuttavia, a causa della natura di Internet, tali qualità non possono essere garantite.
Agorà 3D inoltre si riserva la possibilità di sospendere o limitare occasionalmente l’accesso ai servizi per consentire l’esecuzione di lavori di manutenzione, riparazione o di aggiunta di nuovi servizi sul portale, impegnandosi a limitare la frequenza e la durata di tali sospensioni e interruzioni, e a darne comunicazione agli Utenti in via preventiva quando possibile.

Agorà 3D non è responsabile per (i) perdite che non siano conseguenza della violazione del presente regolamento da parte di Agorà 3D stessa o (ii) perdite di opportunità commerciali (inclusi mancati utili, ricavi, contratti, risparmi presunti, dati o spese inutilmente sostenute) o (iii) qualsiasi perdita indiretta o non ragionevolmente prevedibile sia da Agorà 3D che dall’utente stesso.

Agorà 3D si riserva di non essere responsabile di quanto già preventivamente dichiarato negli articoli precedenti a questo (dal nr. 1 al nr. 15 inclusi).

La presente disposizione non pregiudica i diritti di nessun soggetto derivanti dalla legge.
Le limitazioni di responsabilità indicate nel presente regolamento non avranno effetto nel caso in cui risultino inapplicabili dinnanzi a leggi vigenti al momento del reclamo o contestazione.
Agorà 3D si impegna ad aggiornare, modificare e correggere il presente regolamento per mantenere il corretto allineamento con la normativa italiana vigente al momento attuale.

17) Foro di Competenza

Il Foro Competente è stabilito, in via esclusiva, dove è ubicata la sede legale della società Agorà 3D.

 

18)  Informazioni Società

Agorà 3D di Belfi Giorgia

Codice Fiscale/Partita Iva

04397270234

Nome Titolare

Giorgia Belfi

Sede Legale

Via Torino, 1C – Fraz. Arbizzano – 37024 Negrar (VR)

Contatti

Mail Generica:                     info@agora3d.it

Mail Amministrazione       info@agora3d.it

Mail Assistenza:              info@agora3d.it

Mail Contestazioni:             assistenza@agora3d.it